Zásady ochrany osobních údajů
1. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:
Martin Tůma
IČO: 74365347
Se sídlem: Církvičská 392, 264 01 Sedlčany
Zapsaný v živnostenském rejstříku.
Kontaktní údaje správce:
- E-mail: info@anchor-piercing.cz
- Internetová adresa: www.anchor-piercing.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli, nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky:
- Kontaktní a identifikační údaje: Jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně jméno na zvonku. Pokud nakupujete jako podnikatel, také IČO a DIČ.
- Údaje o Vašich objednávkách: Údaje o druhu a počtu zboží, vybraných službách, čísle bankovního účtu (při platbě převodem nebo vrácení peněz), způsobu doručení a platby a údaje o případné reklamaci či výměně zboží.
- Síťové identifikátory: Údaje o tom, jaké produkty si prohlížíte, z jakého zařízení k nám přistupujete a soubory cookies (v rozsahu nezbytném pro funkčnost webu či na základě vašeho souhlasu).
Osobní údaje získává správce přímo od Vás prostřednictvím webového formuláře nebo od partnerů, přes které realizujete platby (banky a platební brány).
3. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
- Plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (vyřízení, vyskladnění a doručení objednávky).
- Splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zejména účetní a daňové povinnosti).
- Oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR:
- Pro účely přímého marketingu (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům).
- Pro účely zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky.
4. Program Ověřeno zákazníky (Heureka.cz)
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Tyto dotazníky vám zasíláme po každém nákupu, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti (č. 480/2004 Sb.) neodmítnete zasílání obchodních sdělení.
Zpracování osobních údajů (e-mailové adresy a údajů o zakoupeném zboží) pro účely zasílání dotazníků provádíme na základě našeho oprávněného zájmu. Provozovatel portálu Heureka.cz (společnost Heureka Group a.s.) je v pozici zpracovatele a je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku.
Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu přímo v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky vám dotazník již nebude odeslán.
5. Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje:
- Po dobu nutnou ke splnění smlouvy a dále po dobu zákonné odpovědnosti za vady (záruky), která činí 24 měsíců od převzetí zboží.
- Po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění, a to za účelem plnění zákonných daňových a účetních povinností (zejména podle § 31 zákona o účetnictví č. 563/1991 Sb. a zákona o DPH č. 235/2004 Sb.).
Po uplynutí těchto lhůt správce osobní údaje bezpečně vymaže.
6. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
Správce předává osobní údaje pouze vybraným subjektům, které zajišťují chod e-shopu a doručení zboží:
- Smluvní dopravci, které si zvolíte v objednávkovém formuláři (v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo) za účelem dodání zboží.
- Provozovatel portálu Heureka.cz za účelem zasílání dotazníků v programu Ověřeno zákazníky.
- Poskytovatelé platebních služeb a banky za účelem bezpečné realizace plateb.
- Externí účetní za účelem zpracování účetních dokladů.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
7. Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR) – máte právo vědět, jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme a vyžádat si jejich kopii.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – pokud zjistíte chybu či nepřesnost, údaje bez zbytečného odkladu opravíme.
- Právo na výmaz / právo být zapomenut (čl. 17 GDPR) – pokud údaje již nejsou potřeba nebo odvoláte souhlas, údaje vymažeme (vyjma těch, které musíme uchovávat ze zákona).
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – umožňuje v určitých případech označit vybrané údaje a pozastavit jejich další zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – právo získat od nás údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (včetně marketingu a Heureky), můžete vznést námitku a zpracování pro tyto účely ihned zastavíme.
Jak práva uplatnit?
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail: info@anchor-piercing.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz), pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme neoprávněně.
8. Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (šifrování komunikace pomocí SSL certifikátu, zabezpečený přístup pomocí hesel, antivirové programy a pravidelné zálohování). K osobním údajům mají přístup pouze správcem pověřené osoby.
9. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek zveřejní na svých internetových stránkách.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 09.09.2026